Uploaded Premium Account – Test & Erfahrungen

Premiumpunkte als Coupon Code Gutschein einlösen

Schon der Kauf eines Uploaded Premium Accounts sichert dem Käufer Punkte. Wer sich beispielsweise für einen Zugang mit zweijähriger Laufzeit entscheidet, bekommt 9000 Punkte gutgeschrieben.

10.000 Punkte reichen aus, um den Premium-Status des eigenen Accounts um einen Monat zu verlängern. Der Punktestand kann in der Account Übersicht eingesehen werden. Klickt man darauf, kann man die Punkte direkt einlösen, woraufhin sie vom Punktekonto abgezogen werden und sich die Premium Mitgliedschaft automatisch verlängert.

Kundenservice beim Anbieter

Der Kundenservice von Uploaded.to ist sehr gut ausgebaut. Jeder, der auf ein Problem stößt oder eine Frage hat, hat ganze drei Möglichkeiten, das Supportteam zu erreichen: per freier E-Mail, über ein Formular oder telefonisch. Der Anruf aus dem Festnetz ist selbstverständlich kostenlos.

Erfahrungen von Usern, die den Kundenservice in Anspruch genommen haben, bestätigen, dass dieser auf allen drei Wegen gut erreichbar ist. Mails werden im Durchschnitt binnen ein bis zwei Werktagen beantwortet und am Telefon verbringt man in aller Regel nur wenige Minuten in der Warteschleife. Der Support wird in fünf Sprachen, darunter Englisch, Französisch und Deutsch, angeboten, sodass die Sprachbarriere wegfällt. Dies ist vor allem dann praktisch, wenn auftauchende Probleme eher komplexer Natur sind und eine fachgerechte Beschreibung nötig ist, für die einem in Fremdsprachen das Vokabular fehlt.

Während das Serviceteam vieler Filehoster nur in englischer Sprache arbeitet und oftmals ausschließlich über ein Kontaktformular erreicht werden kann, hebt sich Uploaded hier sehr positiv von der Masse ab und überzeugt auf ganzer Linie. Noch besser wäre das Ganze, wenn zusätzlich ein Live-Chat angeboten werden würde – das ist aber Meckern auf sehr hohem Niveau.

Zahlungsmöglichkeiten

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Wahl: Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse, Sofortüberweisung, Call2Pay, SMS2Pay und PaySafeCard.

Wer möchte, kann auch gerne mit Bitcoins bezahlen. Wählt man das Lastschriftverfahren, kann man außerdem festlegen, wann und wie häufig abgebucht werden soll. So sind auch mehrere Zahlungen kleinerer Beträge pro Monat möglich.

FAQs – Das interessiert Nutzer

Im Folgenden sind Fragen, die Nutzer sich häufig zum Filesharing-Dienst stellen, und deren Antworten zu finden:

Wann erfolgt die Freischaltung des Premium Accounts?

Normalerweise wird der Account innerhalb weniger Minuten nach Zahlung freigeschaltet. Es gibt allerdings eine Ausnahme: Wer die Bezahlung per Vorkasse wählt, muss mit einem Bearbeitungszeitraum von etwa zwei Werktagen rechnen. Sollte es wider Erwarten zu ungewöhnlichen Verzögerungen kommen, kann man sich an den Support wenden, der sich der Sache annimmt.

Können Premium Accounts geteilt werden?

Premium Accounts dürfen, wie die AGBs unmissverständlich verdeutlichen, nicht geteilt werden. Account Sharing kann dazu führen, dass der Account gesperrt oder sogar komplett gelöscht wird. Personen, die in einem Haushalt leben und den Account über die selbe IP nutzen, dürfen Uploaded natürlich dennoch gemeinsam verwenden.

Wo ist die verbleibende Laufzeit eines Accounts zu finden?

Als User ist es wichtig, zu wissen, wie lange der Account noch läuft, um rechtzeitig verlängern zu können. Diese Information ist im eigenen Profil zu finden. Unter den Accountinformationen kann die restliche Laufzeit eingesehen werden.

Was ist mit den Coupons passiert?

Während früher Coupons für Rabatte eingesetzt werden konnten, gibt es diese Möglichkeit mittlerweile nicht mehr. Die Coupons wurden durch die Premiumpunkte ersetzt, mit denen Vergünstigungen erzielt werden können.

Kann Uploaded unverbindlich gratis getestet werden?

Leider bietet Uploaded, wie so viele Filehoster, keine kostenlose Testversion an. Wer den Dienst im Premium-Umfang nutzen möchte, muss also zwangsläufig bezahlen. Da es allerdings die Option eines 48-stündigen Account gibt, kann der Dienst für kleines Geld ausgetestet werden.

Welche Vorteile bringt uDrive?

Bei uDrive handelt es sich um einen Cloud Service, der, ganz ähnlich wie Dropbox, dazu da ist, Dateien auf einer externen Cloud zu sichern.

Die Funktionsweise ist dabei äußerst simpel: Man wählt eine Datei aus und zieht sie zur Cloud, um sie dort zu platzieren. So kann wertvoller Speicherplatz gespart werden. Läuft die Uploaded Premium Mitgliedschaft ohne Verlängerung aus, stehen die bei uDrive gesicherten Dateien für weitere 45 Tage zur Verfügung, sodass man als User Zeit hat, sie anderweitig unterzubringen.

Wie funktioniert die Kündigung?

Bei Uploaded verlängert sich die Laufzeit nicht automatisch. Das bedeutet, dass der Premium Account zum Ende der Laufzeit geschlossen wird, sofern der User ihn nicht zuvor manuell verlängert. Dies spricht sehr für die Seriosität des Anbieters – hier wird nicht auf die Abofalle gesetzt. Der Account muss also nicht gekündigt, sondern lediglich bei Bedarf verlängert werden.

Ist der Uploaded.to Nachfolger sicher?

Die Sicherheit spielt bei einem Hoster natürlich eine große Rolle und ist ein Aspekt, der nicht außer Acht gelassen werden darf. Uploaded präsentiert sich hier vorbildlich. Ein internes Kontrollsystem hält Ausschau nach strafbaren Inhalten und Urheberrechtsverletzungen, während alle User dazu aufgefordert sind, solche Vorfälle über einen dafür vorgesehenen Button zu melden, wenn sie ihnen begegnen.

Uploaded hat seinen Sitz in der Schweiz und hält sich an vergleichsweise strenge Auflagen, sodass der Sicherheitsstandard des Dienstes hoch ausfällt. In regelmäßigen Abständen finden Virenscans statt, die alle Dateien durchforsten und den Dienst sicher und sauber halten. Um sich anzumelden, müssen keine persönlichen Angaben gemacht werden. Es wird lediglich eine gültige E-Mail Adresse verlangt.

Dennoch erfüllt Uploaded, was die Anonymität der User betrifft, nicht alle Erwartungen, denn die IP Adresse wird gespeichert. Im Gesamteindruck handelt es sich bei Uploaded dennoch um einen seriösen Dienst, der viel Wert auf Kundenzufriedenheit legt, die Privatsphäre der User schützt und durchaus sicher genutzt werden kann.